Assistant ADV H/F chez H.KOENIG

La société :

Le groupe Adeva est un acteur incontournable du petit électroménager. Fort de son expertise et de son engagement pour l’innovation, il réunit cinq marques, dont H.Koenig, marque internationale de référence depuis plus de 50 ans. Reconnue pour la fiabilité, la simplicité d’utilisation et le design de ses produits, H.Koenig propose l’une des gammes les plus complètes du marché.

Avec plus de 300 références réparties dans plusieurs catégories (soin du sol, soin du linge, robots de cuisine, cuisson, petit déjeuner, machines froides, cuisine conviviale, caves à vin). Adeva répond aux besoins des consommateurs en alliant performance et praticité.

Notre équipe d’une quarantaine de collaborateurs contribue chaque jour à la croissance exceptionnelle du groupe, portée par une gamme en constante évolution et une dynamique d’innovation continue.

Entreprise à taille humaine, jeune et dynamique, nous recherchons des talents prêts à s’investir et à évoluer au sein d’un environnement stimulant et ambitieux.

À propos du poste :

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans le soutien et le développement des activités commerciales de l’entreprise.
Votre mission principale : garantir la fluidité des opérations commerciales et contribuer activement à la satisfaction client.

Vos missions principales

Partie opérationnelle

Gestion de la satisfaction client et des litiges

• Traiter efficacement les réclamations en apportant des réponses personnalisées et adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour maintenir un haut niveau de satisfaction et renforcer la fidélisation.

Coordination logistique et gestion des stocks

• Collaborer étroitement avec les équipes Logistique et SAV pour optimiser les flux et la gestion des stocks.
• Anticiper les besoins produits via l’analyse des prévisions de ventes et limiter les ruptures de stock.

Administration des ventes et suivi commercial

• Prendre en charge l’ensemble du cycle de commande, de la saisie à la facturation, dans le respect des engagements clients.
• Apporter un support administratif fiable et réactif aux équipes commerciales.
• Garantir la bonne gestion documentaire liée aux opérations commerciales.

Partie commerciale

Suivi client et développement de la relation commerciale

• Assurer la mise à jour des bases de données clients et assurer un suivi régulier et personnalisé.
• Participer au référencement de nouveaux produits et à la mise en place d’actions commerciales ciblées.

Support aux équipes internes

• Favoriser la communication entre les services (commercial, logistique, SAV, etc.) pour assurer une coordination optimale.
• Participer à l’amélioration continue des process internes dans une logique d’efficacité collective.

Développement commercial

• Développer et animer un portefeuille clients BtoB et BtoC.
• Détecter de nouvelles opportunités commerciales et renforcer la présence de l’entreprise sur ses marchés stratégiques.

Négociation et gestion des offres

• Contribuer à la construction d’offres commerciales attractives.
• Participer à l’élaboration de supports de présentation et aux négociations tarifaires et contractuelles.

Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

• Une expérience administrative significative, idéalement dans le domaine de l’administration des ventes
• Une maîtrise des outils bureautiques, en particulier Microsoft Office
• Un sens aigu de l’organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Un excellent relationnel et un sens du service client développé
• Un excellent sens du service client et une attitude proactive

Si vous êtes motivé(e) par les défis administratifs et que vous souhaitez contribuer au succès d’une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Le poste est sédentaire, basé à Paris 1er.

Type d’emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Prime trimestrielle

Expérience:

• Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel