Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F chez Ville de Lyon
La mairie du 7ème (88 000 habitants) est composée de 36 agents qui assurent les prestations suivantes :- L’identité et la citoyenneté (titres d’identité, élections, état civil, recensement, stationnement),- La famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),- La vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)Missions :Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire.- Au sein d’un pôle composé de 14 agents vous êtes chargé des démarches en lien avec les affaires diverses : Accueil des usagers : o Recevoir, identifier et orienter les usagers en fonction de leurs demandes Traitement des dossiers administratifs relevant des affaires diverses : o Enregistrer les inscriptions sur les listes électorales ; o Réaliser les préinscriptions scolaires ; o Traiter les demandes d’attestations d’accueil, de stationnement et des divers certificats o Assurer le traitement des demandes dématérialisées en back office Assurer en polyvalence la continuité d’activité des services de la mairie notamment : o Au 1er accueil : informer et orienter les usagers, prendre les rendez-vous des permanences en mairie ; o Au point conseil : assurer l’enregistrement et le suivi des demandes ; o Recueillir les demandes de titres d’identité et délivrer les titres d’identité