Conseiller Service Après-Vente H/F chez Groupe Gemy

Description du posteFort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution automobileAu sein de notre atelier/après-vente RENAULT DACIAdu MANSet afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller ServiceMécanique.Vos missions :- Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier- Réaliser l’ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis- Préparer les rendez-vous clients- Assurer l’accueil des clients- Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule- Suivre l’intervention et s’assurer du respect des délais- Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s’assurer de sa satisfaction- Animer une équipe de compagnons (mécaniciens) afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.Salaire fixe & VariablesCarte Titres Restaurant