Secrétaire Administrative Logistique (H/F) chez 972

Gestion administrative et relation client
* Répondre aux appels téléphoniques et filtrer les demandes.
* Consulter et répondre aux e-mails entrants avec réactivité.
* Rechercher des solutions adaptées aux demandes et réclamations clients afin d’assurer leur entière satisfaction dans un esprit gagnant-gagnant.
* Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes internes.
* Préparer les documents nécessaires aux opérations logistiques
Transmission et coordination de l’information
* Transmettre toutes les informations nécessaires aux équipes concernées
* Suivre les instructions et veiller à la bonne exécution des consignes communiquées.
* Rédiger et mettre à jour des documents administratifs ou logistiques.
Organisation logistique
* Organiser les plannings des chauffeurs (tournées, livraisons, horaires…).
* Planifier les activités de l’équipe logistique en fonction des priorités et contraintes opérationnelles.
* Assurer le suivi des livraisons et des délais.
Appui à la facturation
* Participer à la facturation des livraisons maritimes (collecte des données, saisie, vérification des éléments, édition des factures).
* Collaborer avec le service comptable et la direction pour assurer un suivi rigoureux.
Profil recherché :
Compétences techniques :
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook.).
* Connaissances en organisation logistique et/ou en transport.
* Capacité à gérer les priorités et à travailler dans l’urgence.
Qualités personnelles :
* Sens de l’organisation et rigueur.
* Excellente communication orale et écrite.
* Autonomie, proactivité et esprit d’initiative.
* Sens du service et de la satisfaction client.
Formation et expérience :
* Bac +2 minimum dans le domaine administratif, logistique ou équivalent.
* Expérience dans un poste similaire appréciée.
Type d’emploi : CDI
Rémunération : 1¿801,00€ par mois
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel