Chef de Projet MOE H/F chez Activus Group

Activus Group recrute pour son client un Chef de Projet MOE H/FObjet de la mission : Piloter des projets techniques pour la SNCF, conseiller sur les stratégies digitales, marketing, choix technologiques et positionnement des offres, en particulier dans les domaines centre d’appels, marketing digital et téléphonie métier.Objectifs principaux :- Pilotage de projets techniques (centre d’appels, CRM, téléphonie)- Conseil stratégique sur les technologies et l’évolution des offres- Support technique, développement, intégration et documentationTâches détaillées :- Centre d’appels (plateforme AVAYA)- Pilotage de l’intégrateur Orange Business Services- Intégration avec le SI SNCF (sauvegardes, supervision, sécurité, etc.)- Support, mise en production, maintenance (y compris hors horaires ouvrés)- Veille techno, développement (vXML, JavaScript, Python), portails Web (VB, HTML)- Intégration Salesforce/CTI, base de données SQL/Oracle, reporting PowerBI- Scripts Unix, documentation d’exploitation- Réunions techniques avec fournisseurs- Développement de l’offre, synergies avec CRM- Accompagnement clients (développement Web, templates mails)- Études de faisabilité (API, PowerApps, etc.)- Téléphonie Métier- Suivi technique des évolutions- Compréhension des interconnexions entre offres