Responsable Service Clients F/H chez TK Elevator France

Nous recherchons un·e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à Toulouse (31). Votre mission :Sous la supervision du Directeur d’agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l’activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez chargé·e de :- Préparer et organiser l’activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,- Garantir la qualité du service client- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client,- Animer et manager une équipe de Techniciens,- Mettre en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés,- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,- Assurer financièrement la gestion de son secteur.- Représenter l’entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.