Service & Claims Gestionnaire Sinistres Inventaire Ménage chez AXA

Nous façonnons les expériences de nos clients s’agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «Customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée. Ta contribution à l’entreprise Tu es l’interlocuteur/trice principal/e pour nos clients, enregistrant, traitant et liquidant les sinistres dans le domaine des assurances Ménage par écrit et par téléphone Tu définis les couvertures d’assurance et vérifies les indemnités à verser en cas de sinistres Tu apprécies et détermines également les indemnisations, tout en effectuant des clarifications et des négociations avec les avocats, les assureurs et d’autres prestataires de services juridiques Tu prends des initiatives pour la réalisation d’examens du risque et identifies et exerces des prétentions récursoires Tes aptitudes et tes talents Tu possèdes une formation de base en commerce et/ou une maturité, de préférence assortie d’un brevet en assurances privées Tu as déjà acquis de l’expérience dans le traitement des sinistres Ménage Tu maîtrises parfaitement le français à l’écrit et à l’oral Des connaissances solides en allemand seraient un avantage supplémentaire Tu excelles dans la conduite d’entretiens téléphoniques et possèdes un bon sens de la négociation Tu travailles de façon rapide, autonome et fiable, en faisant preuve d’un bon esprit d’équipe A propos d’AXA Informations complémentaires Envoie ton dossier dès maintenant! Patricia Perez, Responsable d’équipe, se tient à ta disposition pour toute question sur ce poste par téléphone au +41 58 215 58 22. Lettre de motivation ? On y renonce ! Au lieu de cela, nous attendons avec impatience tes réponses à nos brèves questions sur notre plateforme online de candidatures.