Business Implementation Manager chez IQ-EQ

IQ-EQ is a leading Investor Services group which combines global expertise with an unwavering focus on client service delivery. We support fund managers, global companies, family offices and private clients operating worldwide.

Description du poste

En tant que Business Implementation Manager chez IQ-EQ Paris, vous serez responsable de la gestion et de la mise en œuvre de projets stratégiques au sein de notre bureau parisien, avec une attention particulière portée sur la gestion des relations avec les clients, investisseurs et autres parties prenantes (auditeurs, fonds, dépositaires). Vous jouerez un rôle clé en coordonnant les équipes internes et en assurant la mise en œuvre efficace des solutions personnalisées pour nos clients, tout en garantissant le respect des processus de conformité (AML/KYC).

Responsabilités :

• Gestion de l’implémentation des projets :

  • Diriger et coordonner la mise en œuvre de projets clients en respectant les délais et les budgets.
  • Assurer la gestion de la relation avec les investisseurs, les fonds et les auditeurs, en garantissant la satisfaction des parties prenantes à chaque étape du projet.

• Analyse des besoins clients et reporting :

  • Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins opérationnels et définir des solutions adaptées à leur contexte spécifique.
  • Assurer la livraison des rapports clés pour les clients et les gestionnaires de fonds (par exemple : EVCA Report, KPI, Value Adjustment File).

• Coordination avec les équipes internes :

  • Travailler étroitement avec les équipes techniques, les départements de gestion de projets et d’opérations pour garantir une exécution fluide des projets.
  • Mettre en œuvre des solutions personnalisées pour nos clients tout en assurant une bonne gestion des processus d’intégration.

• Suivi de la performance et gestion des relations :

  • Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre les résultats des projets et garantir la qualité des solutions mises en œuvre.
  • Maintenir une communication continue avec les clients pour assurer la satisfaction tout au long du cycle de vie des projets.

• Optimisation des processus et amélioration continue :

  • Identifier et proposer des améliorations dans les processus d’implémentation pour maximiser l’efficacité et la satisfaction client.
  • Analyser les processus internes en collaboration avec la conformité et l’équipe de gestion des risques, notamment dans le cadre des contrôles AML/KYC.

• Reporting et documentation :

  • Fournir des rapports réguliers sur l’état d’avancement des projets à la direction et aux clients.
  • Assurer une documentation complète et précise des projets, des solutions et des résultats obtenus.

Qualifications

• Diplôme universitaire en gestion de projets, finance, économie ou dans un domaine pertinent.
• Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des services financiers ou de la gestion d’actifs.
• Expertise dans la gestion de projets complexes et la gestion de la relation client, avec une expérience dans le secteur financier ou la gestion d’actifs.
• Solides compétences organisationnelles, capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais et budgets.
• Connaissance des outils de gestion de projets et des solutions technologiques utilisées dans l’industrie des services financiers.
• Compétence en analyse de problèmes et en résolution créative.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Proactivité, esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Connaissance des processus de conformité (AML/KYC) et capacité à travailler en collaboration avec les équipes de conformité.

Informations supplémentaires

At IQ-EQ we want you to reach your full potential. We offer an inclusive and diverse environment to support your career aspirations. With a strong emphasis on continuous learning and a holistic approach to your professional and personal development. We also offer opportunities across our service lines and our international network of offices.