Assistant Gouvernant Général (H/F) chez Dokhan Luxury Hotels

Assistant Gouvernant Général (H/F)

Qui sommes-nous :

Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

  • Singularité & Créativité : Se démarquer par l’originalité, l’exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
  • Excellence & Raffinement : L’engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
  • Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu

Descriptif du poste :

  • Superviser le personnel de l’étage (femmes de chambre, valets de chambre, lingères)
  • Assurer la coordination et la distribution des tâches de nettoyage des chambres et des parties communes
  • Contrôler la propreté et le bon entretien des chambres et des espaces publics
  • Veiller au respect des procédures d’hygiène et de sécurité
  • Participer à la gestion du linge (réception, distribution, inventaire)
  • Assurer la formation et le suivi des équipes en matière de techniques de nettoyage
  • Collaborer avec le service de maintenance pour résoudre les problèmes techniques
  • Gérer les stocks et les commandes de produits d’entretien

Profil recherché :

  • Une expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme est requise.
  • Capacité à encadrer, motiver et former des équipes. Sens de l’organisation et du leadership.
  • Connaissance des techniques de nettoyage et d’entretien, gestion des produits et matériel liés à l’entretien des chambres et espaces publics.
  • Sens du service client, excellente communication et capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients.
  • Sens du détail, gestion des priorités et capacité à travailler en autonomie tout en respectant les standards de qualité élevés.
  • Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et maîtrise des outils bureautiques.
  • La maîtrise de l’anglais est indispensable, la connaissance d’autres langues serait un atout.

Les détails pratiques :

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Quand : Dès que possible

Avantages :

  • Prime de cooptation
  • Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…)
  • Prime meilleur employé trimestriel
  • Mobilité intragroupe
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
  • Remboursement transports à 100 %

Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.

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