Gestionnaire Accès au Dossier Patient à 80% de Jour au Sein de la Cellule de Gestion des Dossiers Médicaux du Pôle Santé Publique H/F chez CHU Rennes

Le Pôle Santé Publique est un pôle médical créé en juillet 2015. Ce pôle transversal est composé du Service de pharmacologie clinique, Service de Santé Publique et Epidémiologie, du Service de médecine légale et pénitentiaire, du Service de santé au travail et pathologie professionnelle et du Service d’Information Médicale.La cellule de gestion des dossiers médicaux fait partie du service d’Information médicale et se situe au sein de ce service. Cette cellule de gestion permet la communication du dossier patient « Accès Direct ».Vos activités principales sont :Traiter les demandes d’accès aux dossiers dans le respect de la réglementation notamment la loi du 4 mars 2002Traiter les demandes de communication dans le cadre des expertisesAccueillir des patients, des familles, ou ayants droits des patients.Assurer le traitement des demandes notamment en lien avec les services de soins et la Direction qualité et relations avec les usagers.Transmettre les informations au demandeur soit en consultation sur place soit par envoi postalRéaliser la clôture puis élaborer la facturationAssurer la traçabilité du traitement des demandes à l’aide du logiciel dédiéTraiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles