Magasinier-Vendeur Pièces de Rechange Automobile H/F chez Mary

En tant que Magasinier(e) PRA, vos principales activités consisteront à :Vous aurez comme principales missions :Activités liées à l’action commerciale :- Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité,- Écouter et conseiller les clients professionnels,- Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours,- S’engager sur un délai de livraison.Activités liées à l’organisation :- Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l’attente des clients dans un souci de rapidité et d’efficacité,- Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis,- Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service…) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants,- Assurer le suivi des commandes clients.Activités liées au traitement des réclamations :- Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges,- Communiquer les manquants au moment de la commande.