Chargé(e) de gestion des sinistres entreprises et professionnels F/H chez ACBG

Votre rôleEn tant que Gestionnaire Sinistres, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients professionnels. Vous serez responsable de la gestion proactive des sinistres, en instaurant une relation de confiance et en privilégiant une approche sur mesure.Vos missions principales :●      Gestion des dossiers sinistres :○      Ouvrir et instruire les dossiers liés aux sinistres notamment IARD.○      Analyser, vérifier et traiter efficacement les informations nécessaires.○      Coordonner les interventions internes/externes pour une résolution optimale.●      Assistance proactive :○      Être force de proposition dans la résolution des dossiers, y compris les sinistres à développement long (responsabilité civile et/ou décennale).○      Identifier les besoins de couverture complémentaire pour orienter et sécuriser les clients.●      Suivi et relation client :○      Assurer un suivi rigoureux des dossiers via différents canaux (téléphone, mail, courrier).○      Maintenir une communication claire et transparente avec les parties prenantes.●      Contributions transversales :○      Participer à l’organisation administrative du cabinet.○      Contribuer aux projets de développement et à l’enrichissement du portefeuille clients.