Chargé de relation client H/F chez Spliff

Qui sommes-nous ?

SPLIFF est une marque montpelliéraine qui propose des produits CBD de qualité, pensés pour offrir une expérience optimale à nos clients. Nous mettons l’accent sur la transparence, une philosophie disruptive et la poursuite d’un certain art de vivre autour de nos produits. Nous travaillons dans toute l’Europe avec notre Head Quarter à Saint-Gély-du-Fesc.

Ton Rôle :

Nous recherchons une personne pour rejoindre notre équipe en tant que chargé de relation clients en temps partiel et ton objectif sera d’être aux petits soins avec nos clients.

Tes Missions :

• Répondre avec réactivité aux messages avant-vente et après-vente de nos clients et potentiels leads.
• Travailler en collaboration avec l’équipe afin de transmettre l’information et d’assurer une bonne prise en charge des clients.
• T’informer sur les nouvelles technologies et méthodes permettant d’améliorer la relation client.
• Participer au développement de la stratégie « Service Client » à travers tes retours d’expérience, et les objectifs de développement de la marque.

Ton Profil :

• Tu comprends et maîtrises facilement les outils informatiques, la nouveauté ne te fait pas peur.
• Tu as le sens du service et aider les autres fait partie de toi.
• Tu es quelqu’un d’organisé(e) et méthodique (+ Tu écris au clavier aussi vite que Mozart).
• Tu es quelqu’un de curieux(se) et ouvert(e) d’esprit.
• Tu sais gérer tes émotions et ne pas prendre personnellement de potentielles remarques qui ne devraient pas t’être destiné(e)s.
• Tu disposes d’une formation en Bac + 2 minimum dans le commerce.
• La maîtrise de l’allemand serait un plus

Ce qu’on t’offre :

• Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
• Une équipe jeune et passionnée, toujours prête à partager de bons moments.
• Des locaux agréables à Saint-Gély, avec une ambiance conviviale.
• Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
• Une opportunité de contribuer à une marque en pleine expansion.

Horaire : 24 heures par semaine du lundi au vendredi

CDD renouvelable sur CDI

Type d’emploi : CDI

Rémunération : 1 266,00€ à 1 440,00€ par mois

Horaires :

• Du lundi au vendredi

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/03/2025