Gestionnaire de Compte - Pessac H/F chez Stelliant
Le Groupe Stelliant, leader des services à l’assurance recherche un Gestionnaire Administratif des Grands Comptes Clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique à Pessac.Votre rôle :Rattaché(e) au service du Pôle Programmes Entreprise, vous serez le gestionnaire administratif des grands comptes clients.Point d’entrée unique : Être le contact privilégié des mandants sur les grands comptes clients.Centralisation des missions : Centraliser et envoyer les missions au niveau national, s’assurer de leur bonne prise en charge (contrôle, relance si besoin).Suivi et reporting : Suivre un reporting de suivi et intervenir auprès des bureaux le cas échéant. Établir et compléter les reporting en vue des réunions de suivi.Gestion des dossiers : S’assurer qu’il n’y a pas de dossier en souffrance inutilement ou de situation bloquante (point de situation mensuel).S’assurer que les relances clients aient été satisfaites.Réunions de suivi : Assister aux réunions de suivi de comptes avec les experts et faire un point avec les responsables de comptes dès que nécessaire.Fiches instructions programmes : Créer et actualiser les fiches instructions programmes, demander les paramétrages nécessaires (iTex, AX, extranet…), et s’assurer de la mise en ligne sur les outils informatiques.Contrôle de qualité : Contrôler les fiches instructions réalisées par les assistantes avant mise en ligne sur l’intranet et iTex. Veiller à la qualité d’ouverture des dossiers, présentation des documents… et faire les rappels nécessaires pour s’assurer du suivi de la qualité.Support aux collaborateurs : Répondre aux interrogations des collaborateurs sur la gestion des dossiers.Communication : Remonter à la coordinatrice nationale les informations à diffuser en région.LOCALISATION : 31 avenue Gustave Eiffel Bât B2 – Edison Park 33600 PESSACAVANTAGES :10 jours de RTT (seulement en 39h)2J de télétravail / semaineChèque vacances + Chèque cadeauTicket Restaurant à 8€Prime de performance (trimestrielle) : jusqu’à 440 € brut (sur objectifs tant collectifs et individuels)Prime qualité (annuelle) : jusqu’à 1000 € brut (sur objectifs individuels).RÉMUNÉRATION : En fonction du profil