Collaborateur / Collaboratrice Support Clientèle chez Careerplus
Vous êtes passionné-e par le service à la clientèle et la gestion des commandes ? Rejoins une entreprise innovante dans le secteur de l’usinage du métal et du travail du bois !Notre partenaire est une entreprise suisse spécialisée dans l’usinage du métal et le travail du bois, offrant des solutions innovantes et de haute qualité à ses clients. L’entreprise valorise l’innovation et la qualité, proposant des produits sous des marques reconnues. Actuellement, elle recherche un-e Collaborateur-trice Support Clientèle pour rejoindre son équipe. Vos tâches chez votre nouvel employeur : Vous gérez les commandes des clients, de la réception à la facturation, en assurant un suivi rigoureux et précis Vous entretenez des contacts réguliers avec la clientèle, principalement en allemand et en français, pour répondre à leurs besoins et questions Vous collaborez étroitement avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison Vous traitez les réclamations et trouvez des solutions adaptées pour maintenir un haut niveau de satisfaction client Vous participez à l’amélioration continue des processus du service client en proposant des idées novatrices Vous offrez à votre nouvel employeur Vous possédez une formation commerciale ou équivalente, idéalement dans le domaine industriel ou technique Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire, avec une connaissance des processus de gestion des commandes Vous maîtrisez le français et l’allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour assurer une communication efficace avec la clientèle Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques courants et avez une expérience avec des systèmes ERP Vous êtes orienté-e client, doté-e d’un excellent sens de la communication et capable de gérer les priorités avec efficacité Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd’hui ! Lieu du travail: Région Fribourg.Contact: Elisa Zürcher, Écrire un email, +41 26 422 01 52 ID: 666935