Gouvernant·e d'Hôtel H/F chez Helzear

Missions PrincipalesEncadrement et Gestion de l’Équipe de Propreté :- Organiser et superviser le travail des femmes/valets de chambre.- Former et accompagner l’équipe pour garantir un service d’excellence.- Gérer le planning des équipes en fonction de l’occupation de l’hôtel.Contrôle de la Propreté et de la Qualité :- Vérifier les chambres après le passage de l’équipe pour s’assurer que les standards de l’hôtel sont respectés.- Contrôler les espaces communs et s’assurer qu’ils sont toujours impeccables.- Faire des inspections régulières pour maintenir la qualité.Gestion du Matériel et des Fournitures :- Assurer le suivi des stocks de linge, de produits d’entretien et des équipements.- Passer des commandes de réapprovisionnement en fonction des besoins.- S’assurer du bon entretien du matériel de nettoyage.Accueil et Satisfaction Client :- Répondre rapidement aux demandes spéciales des clients en matière de service de chambre.- Gérer les plaintes éventuelles liées à la propreté et proposer des solutions adaptées.- Assurer une communication fluide avec la réception et les autres départements de l’hôtel.