KEY ACCOUNT MANAGER F/H chez HARRY HOPE

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous jouez un rôle clé dans le suivi et le développement des comptes existants. Vous êtes responsable de définir les cibles commerciales, d’assurer la prospection et la négociation, tout en veillant au respect des engagements contractuels.Vos principales missions incluent :Fidélisation et développement des comptes existants :Augmenter le chiffre d’affaires généré par chaque client ;Identifier de nouveaux interlocuteurs pour étendre l’offre commerciale ;Assurer un suivi régulier des besoins exprimés par les clients.Construction de relations solides et stratégiques :Développer des partenariats de long terme avec les décideurs des Grands Comptes ;Travailler en collaboration avec la Direction Commerciale pour définir les cibles stratégiques.Prospection et approche commerciale :Centraliser les informations clés sur le marché et les entreprises ciblées ;Déployer une approche commerciale et digitale efficace ;Comprendre les enjeux et attentes des prospects ;Identifier les interlocuteurs pertinents et mettre en oeuvre des actions de prospection ;Proposer des solutions innovantes pour élargir notre portefeuille clients.Gestion des appels d’offres et des contrats :Répondre aux appels d’offres et négocier les offres adaptées ;Finaliser les contrats cadres et superviser leur déploiement ;Veiller au respect des aspects juridiques et administratifs des contrats.Veille et amélioration continue :Réaliser une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché ;Proposer des actions pour améliorer la satisfaction client et renforcer la fidélité.