Coordinateur Service Relation Client F/H chez AUCHAN RETAIL SERVICES

Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.Ensemble, nous améliorons le quotidien ! Vous avez envie de… Gérer et entretenir des relations professionnelles solides avec les partenaires, en veillant à la satisfaction de leurs besoins et à la continuité des collaborations. S’assurer que les attentes et besoins des points de vente sont pleinement satisfaits, tout en maintenant un haut niveau de réactivité et d’efficacité. Prendre en charge les dossiers (mails, appels entrants), évaluer les urgences et la charge de travail, et définir les priorités. Organiser le travail de l’équipe en distribuant les dossiers et en attribuant les missions de manière optimale, en tenant compte des capacités de chacun et des délais à respecter. Veiller à la bonne exécution des dossiers, tant en termes de qualité que de respect des délais. Relancer les parties prenantes si nécessaire pour assurer un traitement rapide et efficace des dossiers. Garantir un suivi rigoureux de l’état d’avancement des différents dossiers. Animer des points quotidiens avec l’équipe pour faire le bilan des actions réalisées et anticiper les tâches à venir. Rédiger des bilans d’activité (quotidiens, hebdomadaires). Assurer un reporting régulier.  Le poste de Coordinateur Service Partenaires F/H est fait pour vous.Rencontrons-nous !