Coordinateur SAV F/H chez Hellowork

Talent In Sight, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour son client, groupe industriel de renommée mondiale spécialisé dans les technologies du mouvement et du contrôle :UN COORDINATEUR SAV F/H.Rattaché.e au Responsable Après-Vente et intégré.e à une équipe de 6 personnes, vous traitez les demandes de recours techniques, administratifs ou logistiques des clients industriels (Aéronautique, Agriculture, Automobile, Pharmaceutique, Défense).À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :- Recevoir les recours clients, vérifier leur pertinence et leur complétude,- Initier les actions permettant de répondre aux recours clients,- Proposer des actions correctives et préventives en collaboration avec les sites de production,- Animer des réunions Qualité avec les clients et les divisions du groupe,- Participer au suivi des indicateurs Qualité liés aux réclamations clients et proposer des plans d’amélioration,- Représenter l’interface Qualité de l’entreprise auprès des principaux clients,- Garantir l’adéquation entre le Système de Management de la Qualité et les exigences clients,- Gérer les priorités dans la prise en charge et le traitement des recours,- Participer à l’amélioration continue du département SAV,- Participer à des groupes de travail sur des projets transverses au niveau Européen.