Chef de Réception - Citadines Montmartre Paris H/F chez The Ascott Limited

Nous serions heureux de t’accueillir au poste de Chef de Réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines Montmartre Paris !

En tant que Chef de Réception, tu incarnes l’image de marque de la résidence. Directement rattaché(e) au Directeur de résidence, tu ne vivras pas deux journées identiques. Tu auras sous ta responsabilité une équipe de plusieurs réceptionnistes (réceptionnistes de jour et réceptionnistes de nuit).

A ce poste, tu :
– Es le ou la garant(e) de la qualité de l’accueil pour l’établissement,
– Organises et coordonnes le travail de l’équipe de réception,
– Assures le suivi des dossiers clients afin de satisfaire leurs attentes dans le respect des normes et procédures du groupe,
– Contrôles et cherches à améliorer les opérations liées à la réception,
– Organises et contrôles l’ensemble de la facturation journalière,
– Participes à la mise en oeuvre de la politique commerciale et à la gestion de la e-réputation de sa résidence,
– Assures le respect des procédures de sécurité et es responsable du bon fonctionnement,
– Participes au recrutement.