Gestionnaire ADV - Allemand Courant H/F chez ML Intérim

Description

ML INTERIM, recrutons en CDI à COLMAR, UN GESTIONNAIRE ADV – ALLEMAND COURANT H/F.

Vous parlez allemand, avez une expérience en ADV/ASSISTANT COMMERCIAL, sachant faire face à la pression, avec des qualités de négociation.

Au sein du service « Administration des Ventes », vous traitez les demandes en fonction des attentes et des besoins des concessionnaires. Vous fixez les prix des commandes séparées/rétrofit.

Vos missions seront les suivantes :
– Réceptionner, prioriser et traiter les demandes et les commandes séparées/rétrofit en répondant au besoin exprimé par le client, en contrôlant la faisabilité technique et les normes en vigueur
– Etablir un suivi des commandes (délai de livraison, expédition et conditions de vente) en collaboration avec les services impliqués
– Traiter les réclamations des clients ou des concessionnaires liées aux commandes
– Etudier les positions vendues, qu’elles soient standards ou spéciales en utilisant l’outil de gestion des offres (LIAS)
– Optimiser la livraison des pièces en analysant les listes de pièces pour ne livrer que le strict nécessaire

Gestion des tarifs :
– Effectuer des devis après avoir calculé, fixé et contrôlé le prix de vente en lien avec des critères définis
– Calculer les prix spéciaux et établir des offres globales et commerciales selon les directives du Groupe ou en fonction des informations réceptionnées par le service des demandes spéciales
– Répondre aux différentes demandes de prix et/ou réclamations
– Demander les prix d’achat, calculer les prix de revient et les actualiser en fonction de l’évolution des cours, des matières et des devises
– Etablir et mettre à jour une base de données des prix proposés et des statistiques de vente