Assistante Administration d'Agence H/F chez Cimme Sodimat

En pleine expansion, nous recrutons :

Un Assistant(e) Administration Agence (H/F)

Vos missions :
– Produire les documents administratifs nécessaires aux activités du service client et de l’administration des ventes et coordonner le bon suivi des dossiers.
– Assurer l’administration du service client dans le respect des procédures en vigueur et instructions de sa hiérarchie
– Assurer la bonne gestion documentaire et administrative de l’agence et la bonne transmission des informations demandées par les services supports.

Contribuer à un relationnel d’excellente qualité :
– Etre en charge de l’accueil, vous renseignez chaque interlocuteur avec professionnalisme en toute circonstance (accueil physique et téléphonique)
– Gérer les dossiers administratifs dans les conditions optimales de satisfaction client, notamment concernant la facturation du Service Client
– Contrôler les dossiers émanant des responsables d’interventions ou chefs d’atelier, relancer des interlocuteurs si nécessaires
– Saisir les éléments de facturation et établi la pré facturation, dans le respect des règles spécifiques de chaque dossier pour les responsable service agence
– Suivre les en cours de facturation avec le responsable service agence et mettre en alerte sur les situations déviantes

Assurer le bon suivi documentaire et la bonne transmission de tous les éléments nécessaires au suivi administratif de l’agence.

S’assurer de la traçabilité des mouvements de matériels et des équipements de l’agence.

Mettre à disposition et/ou saisi des dossiers complets et fiables dans l’ERP, les différents portails, et lieux de partages d’informations

Collaborer ponctuellement à toute demande émanant de son responsable.