Teleoperateur·trice H/F chez Renault Group

Rattaché(e) directement au Responsable Marketing Groupe, vos missions principales sont :
– Gérer les appels sortants/entrants auprès des clients et prospects particuliers ou professionnels
– Renseigner les clients ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée
– Prendre des RDV pour nos commerciaux véhicules neufs et véhicules d’occasions
– Prendre des RDV pour les ateliers mécanique de nos concessions
– Mettre en pratique la politique de l’entreprise en vue de développer la satisfaction des clients