Responsable Office Performance IT Infrastructures, OPS F/H chez ALFENE

Responsable de l’Office Infrastructures et Opérations (I&O)
Prenez les rênes d’une transformation stratégique !
Vous souhaitez mettre vos compétences en gestion des infrastructures et opérations IT au service d’une organisation en pleine évolution ? Rejoignez notre entreprise en tant que Responsable de l’Office I&O et contribuez à garantir la performance, l’efficacité et l’innovation au cœur de nos services IT.

Pourquoi ce poste ?
Ce rôle clé vous offre une opportunité unique de piloter des projets d’envergure internationale, d’interagir avec des prestataires stratégiques, et de travailler au sein d’environnements techniques variés et stimulants. Vous serez le bras droit du Directeur I&O et assurerez son intérim en son absence.

Vos responsabilités principales :

Gestion des projets I&O :

• Superviser un portefeuille de projets stratégiques, veillant à leur livraison dans les délais, le budget et la qualité prévus.
• Coordonner les parties prenantes internes et externes.
• Assurer une communication régulière sur les étapes clés, les risques et les problèmes liés aux projets.

Gestion des services I&O :

• Piloter les processus liés au changement, à la transition, à la configuration et à la gestion des fournisseurs opérationnels.
• Garantir la mise à jour et l’exactitude du CMDB.
• Accompagner les projets lors de leur mise en production.

Performance et gestion financière :

• Développer des cadres de gouvernance opérationnelle efficaces.
• Suivre et analyser les coûts opérationnels (cloud, licences, télécoms) et identifier des leviers d’optimisation.
• Superviser le budget des projets I&O et proposer des plans d’action pour réduire les coûts tout en maintenant la qualité.

Gestion des fournisseurs et des contrats :

• Manager les relations stratégiques avec les fournisseurs tout au long de leur cycle de vie.
• Superviser les performances des services fournis et initier des plans d’amélioration.
• Représenter l’I&O lors des négociations contractuelles et veiller au respect des engagements.

Votre environnement de travail :

• Une infrastructure robuste : 3 Data Centers, Cloud public, 1 300 serveurs, 6 000 postes Windows, et 8 000 appareils Android.
• Une interaction étroite avec des équipes internes, offshore et des partenaires externes.
• Des collaborations variées avec des fournisseurs SaaS, opérateurs télécom, et services d’hébergement