Stagiaire Gouvernant H/F chez L’Hôtel Des Grands Voyageurs

En qualité de Stagiaire Gouvernant(e) (H/F), vos missions seront les suivantes :

Gestion de l’équipe de ménage :
– Superviser et organiser le travail de l’équipe (femmes de chambre, valets, etc.).
– Répartir les tâches quotidiennes et veiller à la bonne exécution des opérations de nettoyage.
– Contrôler les standards de qualité.

Entretien des chambres et des espaces publics :
– Vérifier la propreté et l’entretien des chambres avant chaque arrivée.
– Superviser le nettoyage des parties communes de l’hôtel (hall, toilettes publiques, couloirs, etc.).
– Mettre en place et assurer le suivi des procédures de nettoyage en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.

Gestion de la qualité :
– Contrôler la qualité des services de ménage et d’entretien.
– Remonter toute anomalie ou toute situation nécessitant une action corrective (problèmes de maintenance, demandes spéciales des clients).
– Collaborer avec les autres départements (réception, maintenance) pour garantir un service fluide et de qualité.

Relation client :
– S’assurer du confort des clients en chambre (équipement, propreté, etc.) et gérer les demandes spécifiques.
– Répondre aux remarques ou plaintes relatives à l’entretien des chambres ou des espaces publics.

Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.