Assistant Coordination & Contrôles H/F chez American Express

Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.

Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l’entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu’équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place.

Rejoignez l’équipe Amex et montrons la voie ensemble.

Job Family: Administration

Au sein de l’équipe Assurances (International Insurance Services) d’American Express, nous recherchons un(e) Assistant(e) Coordination & Contrôles pour renforcer nos équipes. Sous la responsabilité de la Responsable Coordination projets & Gouvernance, vous serez amené(e) à intervenir sur des missions variées alliant gestion administrative et mise en place/suivi de contrôles.

Vos missions principales seront les suivantes:

• Gestion administrative :
• Assurer la gestion de la boîte mail de l’équipe Assurances et répondre aux demandes des clients de manière efficace.
• Traiter le courrier postal et garantir un suivi rigoureux des dossiers.
• Faire le lien entre les équipes internes (équipes commerciales) et externes (assureurs).
• Gérer les impayés avec les assureurs, leur transmettre des données à jour.
• Organiser la logistique des réunions d’équipe trimestrielles.
• Accomplir diverses tâches administratives ponctuelles en support de l’équipe.
• Mise en place et suivi de contrôles :
• Effectuer des analyses mensuelles des rapports de vente des équipes commerciales en utilisant des indicateurs précis.
• Rédiger des rapports synthétiques mensuels.
• Documenter les processus actuellement en place, les mettre à jour et les sauvegarder de façon régulière.

Profil recherché:

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens de l’analyse.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
• Vous avez un bon relationnel et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, et comprenez l’anglais.
• Une première expérience dans un environnement similaire serait un plus.
• Une compréhension basique de l’anglais, à l’écrit, serait un plus.

Nous soutenons nos collaborateurs avec des avantages et des programmes qui favorisent leur bien-être global, leur santé physique, financière et mentale, à chaque étape de la vie :

• Salaires de base et variables compétitifs avec la possibilité d’être associé à la réussite de la société
• Mutuelle d’entreprise et assurance-vie
• Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental
• Travailler sur site, selon un modèle hybride ou entièrement à distance en fonction du rôle et des besoins de l’entreprise
• Services de téléconsultations gratuits disponibles 24 h/24 et 7 j/7 assurés par une équipe de médecins, de psychologues et de nutritionnistes
• Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental
• Des expériences d’apprentissage innovantes qui vous permettent de développer de nouvelles compétences, d’atteindre vos objectifs de carrière et de vous développer en tant que leader à tous les niveaux
• Aide à la garde d’enfants

Chez American Express, les offres d’emploi sont conditionnées à la réussite de la vérification des antécédents, sous réserve des lois et réglementations applicables.