Chargé de Mission E-Commerce et Marketing H/F chez Randstad - Nord

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de mission e-commerce et marketing F/H en industrie.

Sous la responsabilité de la Business Developer E-Commerce, vos principales missions consisteront à :

¿ Veiller au suivi des commandes et de leur expédition en collaboration avec le service logistique ;
¿ Gérer les demandes des clients par mail et téléphone (information livraisons, produits, services, etc.) ;
¿ Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients (litiges transporteurs, suivis de livraisons, annulations,
changements d’adresses, devis, etc.) ;
¿ Animer les sites internet et marketplaces ;
¿ Gérer le catalogue produits (mettre à jour les descriptifs des produits et intégrer les nouvelles références) ;
¿ Mettre en place des animations commerciales sur le site et les marketplaces puis analyser les résultats ;
¿ Analyser les visites sur les sites de ventes via des outils de contrôle (ex : Google Analytics) ;
¿ Réaliser le reporting commercial.