ADV Trilingue H/F chez Trident TT

L’agence TRIDENTT COLOMBE recrute pour l’un de ses partenaires, spécialisé dans le tissage industriel, un ADV trilingue H/F sur le secteur de Voiron.

Vos missions principales :

Gestion des commandes clients :
– Réception, traitement et suivi des commandes.
– Coordination avec les services logistiques pour garantir la livraison à temps.

Relation client :
– Répondre aux demandes des clients (par téléphone, email) en français, anglais et allemand.
– Gérer les réclamations et les retours.

Suivi des livraisons et facturation :
– S’assurer que les commandes sont correctement facturées.
– Suivre l’état des livraisons et gérer les litiges de transport.

Coordination avec les équipes commerciales :
– Collaborer avec les commerciaux pour optimiser les processus de vente.
– Assurer un suivi régulier des clients clés.

Soutien administratif :
– Préparation des documents commerciaux (devis, bons de commande, etc.).
– Archivage et gestion des données clients.

Compétences requises :
– Langues : Maîtrise parfaite du français, de l’anglais et de l’allemand.
– Outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion des commandes (SAP, ERP) et des outils bureautiques (Word, Excel).
– Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
– Compétences relationnelles : Sens du service client et capacité à travailler en équipe.

Rémunération et avantages :

Salaire : 2300 € brut/mensuel + ½ SMIC versé en décembre + ½ SMIC versé en juillet selon note interne (en fonction du temps de présence)

Intéressement + participation

Mutuelle obligatoire et familiale

Prise en charge indemnité de transport

CSE