Chargé(e) de la Relation Client et des Ventes chez Kossu

Révolutionnez l’habitat de demain avec Kossu !

Acteur innovant dans l’habitat de plein air haut de gamme, Kossu développe des domaines résidentiels privés, composés de parcelles privatives et de résidences mobiles premium. Grâce à notre concept novateur, nous attirons de nombreux clients intéressés par une solution clé en main pour leur projet de résidence.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client et des Ventes qui saura convertir nos prospects en acheteurs et les accompagner à chaque étape du processus commercial.

Votre rôle-clé :

Vous serez au cœur du parcours client et aurez un rôle essentiel dans la conversion des prospects en clients.Votre mission principale : vendre nos solutions d’habitat et accompagner nos clients de A à Z !

Vos missions principales : Qualification et suivi des prospects

• Premier contact clé : Gérer le standard téléphonique et être le premier interlocuteur de nos prospects.
• Qualifier et analyser leurs besoins afin d’adapter votre approche commerciale et leur proposer une solution sur mesure.
• Assurer un suivi structuré et relancer efficacement pour ne laisser passer aucune opportunité.

Vente et accompagnement des clients

• Piloter le cycle de vente complet : de la prise de contact à la signature, en passant par la gestion d’objections et la négociation.
• Organiser des visites sur nos domaines résidentiels en collaboration avec nos équipes commerciales terrain.
• Créer une relation de confiance avec nos futurs propriétaires et les accompagner jusqu’à leur installation.

Digital & CRM

• Gérer votre pipeline commercial sur CRM (Pipedrive) : mise à jour des leads, suivi des interactions, reporting des performances.
• Collaborer avec le webmarketing pour améliorer les campagnes d’acquisition et affiner le ciblage des prospects.

Gestion administrative et coordination

• Établir les devis, contrats, et dossiers clients avec rigueur.
• Assurer le suivi des paiements et des étapes administratives, en lien avec les équipes internes.
• Être l’intermédiaire privilégié entre les clients et les différents services de l’entreprise (commerciaux terrain, direction, marketing, logistique).

Votre profil idéal

Vous êtes un(e) commercial(e) dynamique et autonome, à l’aise avec la relation client et les outils digitaux.

Expérience requise : 2 ans minimum en vente BtoC (immobilier, habitat, hôtellerie de plein air, solutions à forte valeur ajoutée).

Maîtrise du cycle de vente : qualification des leads, argumentation, gestion d’objections, closing.

Compétences CRM essentielles : Salesforce, Pipedrive, HubSpot ou équivalent.

Sens du résultat et proactivité : vous savez structurer votre activité commerciale et atteindre vos objectifs.

Appétence digitale : utilisation d’outils collaboratifs, réseaux sociaux

Autonomie et esprit entrepreneurial : notre environnement évolue rapidement, vous devez être à l’aise avec l’adaptation et la prise d’initiative.

Mobilité : déplacements ponctuels à prévoir (Ouest de la France).

Un plus ? Vous avez des connaissances et un intérêt pour les réseaux sociaux et le marketing digital, ce qui vous permettra de dynamiser ponctuellement notre communication.

Intéressé(e) ? Rejoignez-nous !

Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Kossu !

Type d’emploi : Temps plein, CDD (6 mois évolutif vers CDI)📍

Lieu du poste : En présentiel – Pornichet