Administrateur Workspace F/H chez ACTIVUS GROUP

Activus Group recrute pour son client un Administrateur Workspace L4

En tant qu’Administrateur Workspace L4, vous jouerez un rôle clé dans le support, la maintenance et l’amélioration des solutions Digital Workplace basées sur Google Workspace, dans un environnement où l’anglais est la langue principale de communication.

Vos responsabilités :

1. Opérations & Services (70%)

Administrer et assurer la conformité, la pérennité et l’amélioration des plateformes Digital Workplace (Google Workspace, outils MDM, SMTP…).

Fournir un support de niveau L4, incluant la gestion des tickets et l’amélioration continue de la base de connaissances et des FAQ.

Automatiser les tâches récurrentes et optimiser les processus grâce à des scripts personnalisés (Python, VBA, API scripting ou autres technologies).

Collaborer avec des équipes internationales et des interlocuteurs anglophones au quotidien.

Piloter ou participer à des projets techniques soutenus par l’équipe Digital Workplace L4.

Animer la communauté de support global via des formations (présentielles ou en visioconférence).

Participer au comité de changement (CAB), incluant la coordination, le partage d’informations et la préparation des contenus.

2. Développement & Amélioration Continue (30%)

Réaliser une veille technologique pour tester, documenter et proposer des solutions innovantes.

Automatiser et optimiser les processus de travail quotidiens pour améliorer l’efficacité et réduire les efforts manuels.

Maintenir une documentation technique claire et accessible en anglais.

Participer à une communauté de développeurs pour contribuer à l’amélioration des outils internes.

3. Expertise Digital Workplace

Être référent technique sur Google Workspace pour l’ensemble de l’organisation.

Fournir des recommandations et des retours d’expérience pour améliorer les processus et outils existants.

Accompagner les responsables dans les phases majeures de changement (préparation, implémentation, communication).

Participer à des projets innovants comme des Proof of Concept et des programmes pilotes.