Responsable de magasin (F/H) chez EXPECTRA

Le Responsable d’un Drive est responsable de l’ensemble des éléments d’actifs (bâtiments et matériels) à sa disposition.
Il est non seulement un commerçant mais aussi un logisticien, c’est principalement un travail d’entrepôt. Il n’y a pas de gestion des prix, de mise en place d’opérations en rayon, de merchandising etc…
Les missions du Responsable du Drive sont:

– Représentation de la Direction
– Gestion du Personnel
– Commerciale :
o Animation du site et visibilité des produits
o Représentation de l’enseigne auprès des clients
o Traitement des litiges et des réclamations clients par mail si le Drive est autonome dans cette gestion
– Organisation de la production :
o Établissement des plannings (prévision des besoins en personnel)
o Supervision et régulation de l’activité quotidienne
o Préparation et livraisons des commandes
– Gestion des produits
o Approvisionnement
o Inventaire
o Gestion des alertes qualité
– Responsabilité des biens et des personnes et responsabilité de la sécurité des personnes
– Gestion des pannes techniques :
o Activation du mode secours pour poursuivre l’activité malgré les pannes
o Réorganisation des équipes pour faire face à la panne