Chargé d’affaires Services F/H chez JST Transformateurs

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Chargé d’affaires Services H/F à Lyon 8ème

Au sein de la BU Services, vous serez rattaché(e) au Responsable Management Projets. Vous travaillez en interface avec les services internes JST et nos clients pour toutes les questions relatives aux consultations, appels d’offres, demande de devis, suivi des commandes.

Vous serez amené à gérer différents types d’affaires :

1) Installation de transformateurs neufs (de 6 à 16 semaines) : manutention, montage (traversée, parafoudre, aéroréfrigérant, tuyauterie etc.), essais sur site…

2) Maintenance sur transformateurs (1 à 3 semaines) : changement groupe motopompe, changement aéro-réfrigérant, changement vannes, vidange transformateur et filtration huile etc.

3) Intervention au titre de la garantie (1 semaine)

Vos principales missions au quotidien seront les suivantes :

• Assurer l’ensemble de la relation commerciale avec le client, analyser ses attentes et répondre à ses besoins
• Mener des négociations commerciales et contractuelles (délai de réalisation, pénalités, responsabilités, condition de paiements, contour de l’offre…) dans le cadre de l’obtention d’une commande et/ou dans le cadre de réalisation d’un projet.
• Réaliser le lancement des affaires (enregistrement de la commande, création sur l’ERP des projets/lignes de facturations etc., réunions d’enclenchements, réunion de transfert avec le chef de projet)
• Piloter d’un point de vue technique, logistique et économique les projets de la BU Service, en coordonnant les services impliqués sur ces projets et assurer leur mise en œuvre
• Chiffrer les opérations (main d’œuvre et achats), assurer l’enregistrement et la facturation de ces opérations, assurer les achats d’équipements ou de prestations nécessaires aux opérations
• Mettre en place les expertises avec nos clients en lien avec le chef de projet technique, organiser les interventions site (garantie après-vente ou SAV)
• Assurer le reporting économique mensuel des affaires, et garantir le niveau de marge de ces opérations
• Orienter la conception vers des solutions technico-économiques les plus optimums possibles en maintenance