Assistant.e Communication Digitale VP - F/H chez Louis Vuitton
Job responsibilities
Communication et coordination
- Gestion de la communication interne pour la France et l’Europe, avec anticipation des roadmaps.
- Collaboration opérationnelle avec les correspondants Vente Privée des ateliers, magasins, comptabilité, direction des systèmes d’information, ressources humaines et contrôle de gestion.
- Gestion de la plateforme e-commerce des Ventes Privées (France et Europe).
- Échanges réguliers avec les parties prenantes en Zones.
Gestion des opérations
- Contribution aux évènements : réception et mise en place des produits, encaissement (Xstore), supervision des montages et démontages.
- Gestion de l’outil d’inscription aux événements.
SAV et suivi des ventes en ligne
- Suivi des réceptions de livraisons, gestion des litiges et traitement des remboursements liés à la plateforme VPOL.
- Assistance aux utilisateurs du site internet pour résoudre les problématiques techniques ou liées aux commandes.
Amélioration des processus et reporting
- Analyse et optimisation des process SAV.
- Rédaction de reportings réguliers pour suivre les performances et mettre en avant les axes d’amélioration.
Profile
Vous êtes actuellement étudiant.e de niveau Bac+4 / M1 Communication / Transformation digitale ; ou équivalent. Vous disposez d’une bonne maîtrise des outils CRM, plateformes E-commerce. Vous parlez couramment anglais dans un contexte professionnel. La connaissance d’une seconde langue est appréciée.
Additional information
Type de contrat : Alternance Date de début : Septembre 2025 Durée : 12 à 24 mois Nos engagements environnementaux sont aussi ancrés dans nos valeurs. Nos équipes participent activement à l’effort climatique et à la préservation des ressources naturelles. Au quotidien, dans vos missions, vous serez acteur.ice du respect des engagements de la Maison pour encourager la diversité, protéger l’environnement et avoir un impact positif sur l’entreprise et la société.
Reference LVM26844
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