Responsable Adjoint du Service Opérations Epargnants H/F chez GESTION DE L'EPARGNE SALARIALE (GIE GES)

Tu assures une gestion de proximité des équipes en liaison avec ton responsable de service, tu planifies le travail des gestionnaires en application des procédures, des réglementations applicables (CMF, LCB-FT, RGPD…) et des engagements de service client.
Tu assures le management de l’équipe en l’absence du responsable de service.
Tu rends compte au responsable de service de l’activité et alertes ce dernier sur les dysfonctionnements et les risques identifiés
Tu sensibilises les gestionnaires aux objectifs en termes d’efficacité, de fiabilité et de qualité de service
Tu participes à la montée en compétences des collaborateurs du service

Tu es plus particulièrement en charge des missions suivantes :
– Le traitement administratif des dossiers complexes (dossiers sensibles/risque technique…)
– La répartition des dossiers et tâches en fonction des priorités et des compétences
– L’accompagnement et le suivi des traitements
– L’alimentation des dispositifs de pilotage (suivi des tableaux de bord…)
– La mise en oeuvre des dispositifs permettant de maitriser la qualité des traitements (par échantillonnage dans le respect de la réglementation applicables) ainsi que les actions correctives
– L’animation des réunions d’équipes et la participation aux réunions en lien avec ton activité, en l’absence de ton responsable
– La gestion des congés en l’absence du Responsable de service

Tu contribues au bon fonctionnement de ton service et proposes des solutions d’amélioration continue en participant à divers projets ou opérations ponctuelles.