Assistant Administratif H/F chez Helmett Assurances

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en CDI afin de gérer les flux entrants en se positionnant comme point central du Service Relation Client au sein d’Helmett :

Accueil client :
– Assurer l’accueil physique des clients ;
– Gérer les appels entrants et les rediriger vers les collaborateurs concernés ;
– Apporter un 1er niveau d’informations aux clients ;
– Planifier les RDV entre les clients et les Conseillers.

Gestion administrative :
– Traiter les mails et/ou les transférer vers les collaborateurs concernés ;
– Gérer le courrier et l’affranchissement ;
– Traiter diverses tâches administratives courantes ;
– Mise à jour et suivi des informations clients dans les systèmes d’informations ACTURIS.

Gestion organisationnelle :
– Co-construire les processus du service ;
– Être force de propositions sur la mise en place de mails génériques, accusés de réception standard, etc.