Agent d'exploitation du transport et Gestion Administrative (H/F) chez SAS LANNES ET FILS

Mission principale :
L’agent d’exploitation du transport participe à l’organisation et de la gestion des flux de transport liés à la production horticole de l’entreprise. Elle/Il assure également des tâches administratives variées, notamment la saisie des commandes et la gestion des appels téléphoniques.
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Responsabilités et activités :
1. Gestion des transports :
– Participation à l’organisation des plannings de transport pour la livraison des produits horticoles aux clients et la gestion des retours.
– Coordonner avec les prestataires de transport et les transporteurs pour s’assurer du respect des délais et des coûts.
– Suivre les livraisons et gérer les éventuels retards ou problèmes logistiques.
– Contrôler les documents de transport (bons de livraison, factures de transport, etc.) et assurer leur archivage.

2. Saisie des commandes :
– Recevoir, enregistrer et suivre les commandes des clients dans le logiciel de gestion des ventes.
– Vérifier les informations relatives aux produits (quantités, références, disponibilité) et les transmettre aux équipes de production.
– Assurer la mise à jour régulière du suivi des commandes dans le système pour garantir une gestion fluide des livraisons.

3. Réception et gestion des appels téléphoniques :
– Répondre aux appels téléphoniques entrants (clients, transporteurs, fournisseurs) et répondre aux demandes d’informations.
– Prendre des messages et les transmettre à la personne concernée ou s’assurer du suivi des demandes.
– Fournir un accueil téléphonique professionnel et orienter les interlocuteurs vers les services appropriés.

4. Support administratif :
– Assurer diverses tâches administratives liées à la logistique, comme le classement des documents.
– Rédiger des courriers et des mails de confirmation de commande ou de gestion des retards.
– Gérer la documentation liée à la production et à la distribution des produits (factures, bons de commande, rapports de transport, etc.).

5. Communication et coordination :
– Assurer une communication fluide entre les différents services de l’entreprise (production, commercial, comptabilité) pour garantir un service optimal aux clients.
– Collaborer avec les équipes de production pour ajuster les plannings de livraison en fonction des besoins.
– Participer aux réunions de suivi logistique et à l’amélioration des processus de transport et de livraison.
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Profil recherché :
– Formation Gestion des transports, logistique, administration des ventes ou équivalent. Une expérience dans le secteur horticole serait un plus.
– Expérience : Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans une PME ou un environnement de production.

– Compétences techniques :
– Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciel de gestion des commandes).
– Connaissance des procédures logistiques et des règles de gestion du transport.
– Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des commandes et des livraisons.

– Compétences comportementales :
– Excellente communication orale et écrite.
– Sens du service client et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
– Autonomie, réactivité et gestion du stress.
– Capacité à travailler en équipe tout en étant polyvalent.

Salaire selon profil et compétences
Poste à pourvoir en CDD saisonnier de début mars à fin mai 2025, puis CDI au 1er juin 2025