Charge de Missions Marketing et Communication H/F chez Job Tourisme
Transdev recrute un Chargé de missions marketing et communication (H/F)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Votre destination
Transdev BFC Sud en Saône et Loire
Votre feuille de route
Etablissement et suivi du plan marketing annuel pour les contrats des lignes régulières et le réseau urbain CA ROULE
Etablissement et suivi des reportings mensuels (fréquentations et recettes) pour les contrats des lignes régulières, le réseau urbain CA ROULE et le transport à la demande CUCM
Suivi et analyse mensuels des rendus caisses pour les contrats des lignes régulières et le réseau urbain CA ROULE
Etablissement des rapports d’activités annuels pour les lignes régulières et le réseau urbain CA ROULE
Rédaction des mémoires techniques lors des appels d’offres
Suivi du budget marketing et des commandes
Suivi et gestion des stocks et commandes des différents systèmes billettiques et de la billetterie (smartphones par contrat, rouleaux papier, billetterie de secours, cartes d’abonnement CA ROULE, étiquettes M-Ticket/QRCode)
Gestion du SAV matériel billettique et accessoires
Traitement et suivi des réclamations clients (remboursements) et autorités organisatrices
Traitement et suivi des dysfonctionnements et pénalités
Saisie, analyse et mise en conformité des contrôles qualité
Gestion de la documentation certification EAD et planification des audits internes
Gestion ponctuelle des réservations TAD CA ROULE et renseignements clients (en cas d’absence de la conseillère en mobilité CA ROULE et de son remplaçant).
Communication
Communication interne
Animation de la communication interne et diffusion des informations/indicateurs avec :
Création de visuels et d’animations
Pilotage des écrans Xibo
Envoi campagne 2SMS aux salariés
Journées de sécurité => reportage photos, communication interne, commande des cadeaux
Gestion des dotations agendas et vêtements / accessoires pour les salariés
Communication externe
Pilotage et gestion des informations de la page Facebook Transdev BFC Recrutement
Gestion des sponsorings et partenariats (bons de commande et supports de communication)
Affichage règlementaire à bord des véhicules
Opérations commerciales et de communication à destination des usagers et des prospects :
Création des visuels / BAT à valider
Animation des événements et participation
Le profil recherché
Autonomie
Expérience
Univers de tourisme
Offices de Tourisme