Alternance - Gestionnaire de la Clientèle de Particuliers H/F chez N/A

L’école Exchange College Lyon recherche pour l’une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Gestionnaire de la clientèle de particuliers pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025.

Ce poste est destiné aux étudiant(e)s ayant un niveau Bac +2 et inscrit(e)s en Bachelor 3 en Banque et Assurance.

Vos missions :
– Assurer la gestion quotidienne d’un portefeuille de clients particuliers ;
– Conseiller les clients sur une gamme de produits bancaires et d’assurance (comptes, crédits, épargne, assurances) en fonction de leurs besoins et objectifs financiers ;
– Analyser les besoins financiers des clients et leur proposer des solutions adaptées ;
– Assurer le suivi des comptes, des opérations bancaires et des contrats d’assurance ;
– Gérer les demandes de produits bancaires (ouverture de comptes, crédits, cartes bancaires) et de services associés ;
– Effectuer des relances pour le suivi des opérations en cours et le recouvrement des créances si nécessaire ;
– Travailler en collaboration avec les autres services pour garantir une prise en charge optimale des demandes clients ;
– Participer à des actions commerciales et au développement du portefeuille clients.

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