Conseiller clientèle en agence Lyon Expert Crédit Immobilier F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) chez La Poste
Descriptif du poste:
Accompagnerez les clients et prospects, analyserez leur projet et leur situation financière afin de leur proposer un financement adapté à leur situation, tout en assurant le niveau de marge attendu par la SOFIAP.
Monterez les dossiers de crédit et en assurerez le suivi jusqu’au déblocage de fonds
Suivrez vos clients tout au long de la vie du prêt, par des contacts réguliers afin de détecter de nouveaux projets
Animerez son portefeuille client par des relances téléphoniques régulières
Serez garant de la conformité et du risque de sa production et déciderez l’octroi de crédit des dossiers dans sa délégation
Serez garant de l’excellence relationnelle avec les clients de la SOFIAP
Prendrez en charge les visites des clients à l’agence et les appels téléphonique
Enrichirez le CRM à chaque échange avec un prospect ou client
Serez garant de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Appliquerez les normes qualité et conformité et l’ensemble des procédures
Profil recherché:
Vos atouts pour réussir :
Vous avez une expertise en crédit immobilier et de la relation à distance et en face à face,
Vous connaissez les techniques de vente, la politique commerciale de l’entreprise et l’ensemble des produits et des services
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre analyse et votre rigueur
Vous disposez d’une bonne qualité rédactionnelle
Vous savez animer des évènements de promotion chez les partenaires
Vous maitrisez le pack office et vous avez une bonne connaissance des outils Xloan, Altoffice et du CRM Salesforce.
Métiers
– Expertise en crédit immobilier
– Technique de vente
– Gestion de la relation clients
– Analyse de risques
Bureautiques & Informatiques
– Maîtrise du pack office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook
– Aisance sur les outils informatiques y compris CRM
Aptitudes
– Sens du service clients & développement commercial
– Coopération
– Analyse et Rigueur
– Travail en équipe
– Qualité relationnelle et rédactionnelle. Diplômé d’un Bac +2 Développement Commercial