Responsable d'Exploitation Propreté F/H chez LHH

Vos missions s’articuleront autour des axes suivants :

– Gestion des Opérations

Superviser et coordonner les opérations de propreté sur plusieurs sites clients ainsi que l’encadrement de plusieurs responsables de secteur.

Élaborer les plannings d’interventions et garantir leur bonne exécution.

Mettre en place et optimiser les méthodes de travail, veiller à leur application et au respect des normes de qualité.

– Encadrement et Management des Équipes

Encadrer et animer les chefs de secteur ainsi que les équipes de propreté, en assurant le suivi des effectifs (recrutement, formation, évaluation).

Favoriser la motivation, le développement des compétences et la fidélisation des équipes.

Gérer les relations sociales et maintenir un bon climat de travail.

– Suivi et Gestion des Contrats Clients

Assurer le suivi des contrats, renouvellements et ajustements selon les besoins des clients.

Proposer des solutions d’amélioration et être réactif face aux demandes ou réclamations des clients.

– Contrôle Qualité et Respect des Normes

Contrôler la qualité des prestations réalisées en collaboration avec le service QHSE, afin d’assurer la satisfaction client.

Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des réglementations en vigueur.

Mettre en place des indicateurs de performance et effectuer des audits de qualité sur les sites.

– Gestion Budgétaire et Optimisation des Coûts

Élaborer et suivre le budget d’exploitation tout en respectant les objectifs financiers.

Optimiser les coûts opérationnels sans compromettre la qualité du service.

Gérer les achats de produits, matériels et les relations avec les fournisseurs.

– Développement Commercial

Contribuer au développement commercial en identifiant de nouvelles opportunités d’affaires.

Effectuer des visites et des études pour les demandes de nouveaux clients potentiels.

Participer aux réponses aux appels d’offres et à l’expansion du portefeuille clients existants.

Développer des stratégies de fidélisation et d’extension des contrats en place.