Vendeur Call Center PL H/F chez Camo Groupe

Une entreprise spécialisée dans la distribution de pièces détachées pour véhicules industriels recherche un(e) conseiller(ère) clientèle sédentaire / vendeur(se) à distance dans le secteur Poids Lourds.Rattaché(e) à la direction du centre de relation client, vous intégrez une équipe dynamique et assurez les missions suivantes :- Assurer la relation téléphonique avec les clients professionnels- Identifier les besoins, conseiller et orienter les clients- Rechercher les pièces dans les bases de données internes- Établir des devis- Gérer les réclamations et les retours- Traiter les commandes et en assurer le suivi dans une logique de satisfaction client- Appliquer les standards qualité de l’entreprise et veiller à la satisfaction continue des clients