Téléconseiller de Voyage - Aix en Provence H/F chez Ocean Call Group
Détail du poste
Description du poste :
Aix-en-Provence (13540)
OCEAN CALL GROUP, centre d’appel avec plus de 15 ans d’expérience dans l’externalisation de la relation client, accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur expérience client grâce à des solutions innovantes, orientées data et relationnel.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseiller(ère)s Voyage bilingues FR/UK pour renforcer nos équipes. Vous serez rattaché(e) au Responsable de production.
Vos missions
– Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, chat…) de clients particuliers
– Répondre de manière précise et qualitative aux questions liées aux voyages
– Accompagner les clients tout au long de leur parcours avec professionnalisme et empathie
Notre proposition
– CDI 35h (période d’essai : 1 mois)
– Amplitude horaire : lundi au samedi, de 9h à 21h (planning en rotation)
– Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables jusqu’à 4 200 € brut/an
– Tickets restaurant + remboursement du titre de transport
– Formation complète aux produits et services du Groupe
Le poste est ouvert à tous types de profils (junior à senior) ayant une réelle appétence pour les challenges et le contact client.
Vous êtes passionné(e) par le voyage et aimez la relation client ? Rejoignez-nous !
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
– Prise en charge du transport quotidien
Formation:
– Baccalauréat / Niveau Bac (Requis)
Langue:
– Français (Requis)
– Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Profil recherché
– Maîtrise du français et de l’anglais (niveau professionnel requis)
– À l’aise à l’oral comme à l’écrit en anglais
– Rigoureux(se), dynamique et proactif(ve)
– Capable de trouver le bon équilibre entre empathie et directivité
– Assidu(e), motivé(e), impliqué(e) et à l’écoute
– Une expérience dans le secteur du voyage est un plus
Mais aussi…
22200 à 22200 Euros/Year
Description du poste :Aix-en-Provence (13540)OCEAN CALL GROUP, centre d’appel avec plus de 15 ans d’expérience dans l’externalisation de la relation client, accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur expérience client grâce à des solutions innovantes, orientées data et relationnel.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseiller(ère)s Voyage bilingues FR/UK pour renforcer nos équipes. Vous serez rattaché(e) au Responsable de production.Vos missions – Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, chat…) de clients particuliers- Répondre de manière précise et qualitative aux questions liées aux voyages- Accompagner les clients tout au long de leur parcours avec professionnalisme et empathieNotre proposition- CDI 35h (période d’essai : 1 mois)- Amplitude horaire : lundi au samedi, de 9h à 21h (planning en rotation)- Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables jusqu’à 4 200 € brut/an- Tickets restaurant + remboursement du titre de transport- Formation complète aux produits et services du GroupeLe poste est ouvert à tous types de profils (junior à senior) ayant une réelle appétence pour les challenges et le contact client. Vous êtes passionné(e) par le voyage et aimez la relation client ? Rejoignez-nous ! Type d’emploi : Temps plein, CDI Avantages :- Prise en charge du transport quotidienFormation:- Baccalauréat / Niveau Bac (Requis)Langue:- Français (Requis)- Anglais (Requis)Lieu du poste : En présentiel