Technicien Support Informatique H/F chez AGIR À DOM
Les missions du poste
Qui sommes nous
Nous sommes une équipe engagée dans l’accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que soins techniques et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.
AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.
« Des Hommes au service d’autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d’être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.
Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l’inclusion et veillons à l’égalité des chances de tous.
Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com
Ce que nous ferons ensemble ?
Rattaché(e) au Responsable pôle infrastructure et sécurité , vous intégrerez une équipe de 6 personnes :
Vos missions:
– Réceptionner les demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, emails, tickets)
– Résolution des incidents et suivi des tickets via notre outils interne
– Aider et accompagner les utilisateurs dans leurs usages des outils informatiques
– Être force de proposition dans l’amélioration des procédures du support informatique dans une démarche d’amélioration continue
– Rédaction de procédures support et utilisateurs
– Installer les postes clients : Pc et équipement informatique
Champ d’intervention : Pc, Smartphone, Serveur
Compétences : Windows 10 et 11, Windows Serveur 2K16/2K19, Android, iOS, Suite Office, AD, Exchange, LogMeIn, WorkspaceOne
Le profil recherché
Qui êtes vous?
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 ou Bac +3, spécialité informatique, et avez une expérience significative en support informatique
– Vous êtes capable d’intervenir sur des environnements techniques divers
– Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
– Vous êtes pédagogue et patient(e)
– Vous êtes passionné(e) par le contact humain
– Vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes
– Vous vous exprimez parfaitement à l’écrit comme à l’oral
Modalités contractuelles
Type de contrat : CDI pourvoir de suite
Amplitude horaire : 35H par semaine du lundi au vendredi
Lieu du poste : Rattaché(e) à l’agence de Meylan (38)
Rémunération sur 12 mois : 2152,70 euros bruts mensuels
Autres avantages :
– Carte Tickets Restaurants à 10 euros (part salariale à 4.12 euros et part patronale à 5.88 euros)
– Mutuelle
– Primes d’intéressement et de participation dès 3 mois d’ancienneté
– CSE : Comité Social et Economique
Bienvenue chez AGIR À DOM
Qui sommes nous
Nous sommes une équipe engagée dans l’accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que soins techniques et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.
AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.
« Des Hommes au service d’autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d’être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.
Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l’inclusion et veillons à l’égalité des chances de tous.
Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com
Ce que nous ferons ensemble ? Rattaché(e) au Responsable pôle infrastructure et sécurité , vous intégrerez une équipe de 6 personnes :Vos missions:- Réceptionner les demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, emails, tickets)- Résolution des incidents et suivi des tickets via notre outils interne- Aider et accompagner les utilisateurs dans leurs usages des outils informatiques- Être force de proposition dans l’amélioration des procédures du support informatique dans une démarche d’amélioration continue- Rédaction de procédures support et utilisateurs- Installer les postes clients : Pc et équipement informatiqueChamp d’intervention : Pc, Smartphone, ServeurCompétences : Windows 10 et 11, Windows Serveur 2K16/2K19, Android, iOS, Suite Office, AD, Exchange, LogMeIn, WorkspaceOne