Superviseur Contrats Cotisations - Marseille F/H chez Cegedim

ContexteFondé en 1969, Cegedim est
un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion
des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception
de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance.
Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé
un chiffre d’affaires de plus de 654 millions d’euros en 2024. Cegedim SA
est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).  Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation
des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles,
institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour
ce faire, Cegedim Assurances propose des solutions SaaS (Hub de services,
portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et
délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en
santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour
de 4 valeurs : l’innovation, la satisfaction client, la synergie et le
développement personnel et professionnel.

Pour faire face à ses enjeux business et d’excellence,
notre Direction BPO (Business Process Outsourcing) recrute un Superviseur Contrats
Cotisations.

Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une
expertise reconnue, vous aurez la responsabilité de la gestion quotidienne de
l’équipe, de son animation, le suivi de la réalisation des objectifs quotidien.
Objectifs passants par l’accompagnement technique des collaborateurs .

Nous souhaitons avec ce recrutement créer un collectif
pro-actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences,
ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs
d’équipe au service de la satisfaction de nos clients.MissionsSuperviseur de l’équipe contrat cotisations du centre
de gestion de Marseille, vous assurez le pilotage des portefeuilles délégués
par nos clients assureurs sous l’autorité de la Responsable de Pôle du service contrats
cotisations.Vous assurez le management de proximité de votre
équipe.Vous participez à l’atteinte des objectifs du service,
veillez au suivi des procédures, des délais et de la qualité de services,
accompagnez vos collaborateurs en vous appuyant sur votre maîtrise technique.Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :Piloter et coordonner
l’activité de l’équipe contrats/cotisationsOrganiser la répartition des activités et
assurer le respect des délais et des engagements de qualitéAccompagner, former et faire
monter en compétences les collaborateursSuivre les indicateurs de
performance, proposer des actions correctives si nécessaire,Particip