Responsable Service Recouvrement - Credit Manager H/F chez Cetim

Il offre à ses collaborateurs un environnement de travail stimulant et de nombreuses opportunités de contribuer à des projets majeurs dans le développement durable et l’industrie du futur.A propos du poste :Le Responsable du service recouvrement est chargé de superviser et de gérer toutes les activités liées et au recouvrement des créances. Il veille à l’optimisation des flux financiers et à la réduction des délais de paiement tout en maintenant de bonnes relations avec les clients.Vos missions :- Maitrise des risques clients : – S’assurer de la solvabilité des clients en pilotant des outils d’analyse – Analyser le comportement de paiement des clients et déterminer leur encours à autoriser – Préconiser les conditions de règlement dans les contrats en lien avec la direction commerciale – Sensibiliser les services concernés (commerciaux/ opérationnels /financiers) aux problématiques du risque client- Recouvrement des créances : – Prendre en charge certaines relances client en retard de paiement – Gérer les contentieux : préparer les dossiers en contentieux, suivre les procédures judiciaires, négocier des plans de paiement avec les clients en difficulté – Communiquer auprès des commerciaux/opérationnels sur les retards des clients et les risques associés – Suivre les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.) et proposer des actions correctives. – Améliorer et suivre les procédures de recouvrement des créances.- Gestion de l’équipe : – Encadrer et animer une équipe de 3 chargés de recouvrement et de facturation. – Assurer la formation et le développement des compétences de l’équipe. – Fixer des objectifs individuels et collectifs et évaluer les performances.- Amélioration des processus : – Analyser les processus existants et proposer des améliorations pour optimiser l’efficacité du service. – Participer à la mise en place de nouveaux outils et systèmes de gestion de la facturation et du recouvrement.