Responsable IT - Digital & Marketing Solutions F/H chez ZeTrace

1. Leadership stratégique & Transformation digitale
Définir la stratégie IT orientée Marketing & Sales, en cohérence avec la stratégie globale de transformation digitale du groupe.
Assurer le rôle de partenaire TECHNIQUE stratégique auprès des équipes métiers (Marketing, Ventes, Service Client…), en comprenant finement leurs enjeux et en traduisant leurs besoins en solutions technologiques.
Piloter des projets majeurs à forte visibilité : déploiement CRM, lancement de nouvelles plateformes digitales B2B/B2C, optimisation des parcours clients, etc.
Améliorer et automatiser les processus Marketing et Sales grâce à des solutions innovantes.
Assurer une veille active sur les tendances MarTech, Salestech et sur les évolutions des technologies digitales.

2. Solutions MarTech & Architecture Data
Assurer la responsabilité complète du MarTech Stack : sélection, intégration, administration et gestion du cycle de vie des plateformes (CRM, Marketing Cloud, CMS, outils d’automatisation marketing, analytics…).
Piloter les plateformes clés :
-CRM Salesforce (Enterprise & Marketing Cloud)
-Plateformes digitales B2B/B2C (sites, portails clients)
-Outils d’automatisation marketing, CMS, solutions de publicité et activation digitale
-Outils d’analytics et de data management (web analytics, data warehouse…)

Définir et déployer une stratégie Data robuste : qualité, gouvernance, sécurité, intégration et exploitation des données.
Superviser la roadmap Architecture & Intégration, notamment l’interconnexion des systèmes Marketing, CRM et ERP afin d’offrir une expérience client fluide et unifiée.

3. Management d’équipe & Pilotage financier
Manager une équipe d’environ 13 collaborateurs, comprenant notamment des Product Owners et des Business Analysts IT.
Accompagner la montée en compétences, animer la vision, structurer l’organisation et garantir l’atteinte des objectifs projets.
Assurer le pilotage budgétaire (OPEX/CAPEX) : construction des budgets, prévisions, suivi et optimisation des dépenses.
Gérer le portefeuille fournisseurs : sélection, négociation contractuelle, gouvernance et pilotage des prestataires software et conseil.
Définir les principaux KPI de performance des solutions et assurer un reporting régulier auprès du Comex/direction générale.