Responsable Hébergement H/F chez Best Western Plus Ermitage Meudon

POSTE : Responsable Hébergement H/F
DESCRIPTION : – Véritable chef d’orchestre du service hébergement, vous aurez pour rôle de :
– Manager et animer les équipes réception, housekeeping & Maintenance avec bienveillance et exigence
– Garantir la qualité de l’accueil et l’expérience client tout au long du séjour
– Optimiser l’organisation des plannings et veiller au respect des standards de la marque
– Suivre les indicateurs de performance (satisfaction, productivité, qualité) et mettre en place des actions correctives
– Être un relais de communication entre les services afin de fluidifier les opérations quotidiennes
– Participer activement au développement commercial et à la fidélisation des clients
– Un cadre de travail exceptionnel, entouré de nature et pourtant si proche de Paris
– La possibilité de contribuer activement au repositionnement et au rayonnement d’un hôtel 4 étoiles en plein renouveau
– Une équipe dynamique et passionnée par l’hospitalité
– Une expérience humaine et professionnelle enrichissante, au service de l’excellence
PROFIL : – Expérience réussie dans une fonction similaire en hôtellerie haut de gamme
– Leadership naturel, sens du service et excellente communication
– Capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs
– Sens aigu du détail, organisation et réactivité
– Maîtrise des outils hôteliers (PMS, Channel Manager, outils de réservation)