Responsable du Département Marketing et Expérience Client /X F/H chez GARANCE

Quel rôle allez-vous jouer dans le développement Garance ?Chez GARANCE, nous sommes bien plus qu’un spécialiste de la retraite, de l’épargne et de la prévoyance. Nous portons une ambition forte : bouleverser le rapport des Français à l’épargne, en proposant des solutions innovantes et différenciantes.Le Département Marketing et Expérience client a un rôle clé pour atteindre cette vision, avec l’objectif d’engager les prospects et les clients de Garance dans une relation durable, rentable et de créer de la préférence de marque.Pour renforcer cette dynamique, nous recrutons un(e) Responsable Marketing et Expérience Client pour piloter une équipe pluridisciplinaire et faire rayonner notre vision marketing.Vos missionsPorter la vision marketing et la connaissance client en transverseCoordonner la construction du Plan Marketing en déclinaison du Plan Stratégique de Garance ;Participer à la mise en place de partenariats stratégiques pour le développement de Garance (Services, Distribution, outils…) ;Représenter la connaissance client et Marketing auprès des équipes Projets, de la Direction Commerciale, du Centre de Contact et du Département relation client.Piloter le déploiement du Plan d’action Marketing et des ressourcesRéaliser le suivi du plan d’action et proposer les ajustements à mettre en œuvre pour atteindre ou dépasser les résultats ;Accompagner les différents pôles de l’équipe marketing (Acquisition, Expérience client et Offre) dans la réalisation de leurs objectifs et le développement de leurs compétences ;Gérer les budgets et les plannings en lien avec les objectifs et priorités du département.Pourquoi nous rejoindre ?Un projet porteur de sens et d’impact sociétal.Une structure à taille humaine, agile, qui valorise l’innovation.Des valeurs mutualistes fortes, centrées sur la confiance, l’écoute et la solidarité.Une vraie autonomie dans l’action et une équipe engagée.