Responsable des opérations - Activité Contrôles et Essais F/H chez INTERTEK FRANCE

Rattaché à la Business Line “Chemicals & Pharmaceuticals”, l’activité Contrôles & Essais (équipes de techniciens sur la France en assistance technique ou en itinérance) apporte, en qualité de tierce partie, conseils et expertises, pour l’ensemble des prestations dans la validation des zones à atmosphère contrôlée, réseaux de gaz, enceintes climatiques thermostatiques, métrologie et confinement. Présent entre autres auprès des industries pharmaceutiques, dispositifs médicaux, et cosmétiques nous assurons la réalisation des essais sur les sites de nos clients dans le strict respect des normes et bonnes pratiques de fabrication (GMP).En tant que Responsable des Opérations de l’activité Contrôles et Essais F/H, vous reportez directement à la Direction Générale de la Business Line.Vos principales missions et responsabilités vous amènent à :Décliner la stratégie commerciale en plans d’actions opérationnels en partenariat étroit avec le Responsable Commercial de l’entitéAnticiper les orientations des activités et le plan stratégique du périmètre, leader et accompagner les décisions et changements qui en découlentAssurer la définition et l’atteinte des budgets, investissements et ressources nécessaires au développement du périmètreDiriger les opérations – plus de 70 collaborateurs – grâce à un management inspirant et une approche rigoureuseManager et animer vos équipes au travers d’une communication et d’une structuration forte dans un objectif de performance élevéeEncourager et contribuer directement aux recrutements, parcours de formation, développement et évolution des équipesGarantir un niveau élevé de satisfaction client grâce à une collaboration efficace avec le Responsable Qualité de la Business LineContribuer au renforcement de la confiance que nous accorde les clients, en cultivant le “customer focus”, en participant directement au support commercial sur les comptes et prospects clés de la Business LineAssurer le reporting nécessaire permettant d’apporter de la visibilité (daily, weekly, monthly) en travaillant en proximité avec le Finance Business Partner de la Business LineVous assurer du maintien, de l’évolution et l’adaptation des outils internesFavoriser la culture de l’innovation et garantir l’excellence opérationnelle quotidienne dans un esprit d’amélioration permanentApporter le soutien technique selon le profil intégré