Responsable d'Equipe Sinistres Corporel F/H - Droit, fiscalité (H/F) chez Mutuelle Saint Christophe

Descriptif du poste: Animation d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs chargés de la gestion des sinistres corporels automobile avec séquelles ( * Animer son équipe et assurer le développement et la montée en compétences de ses collaborateurs * Définir et mettre en œuvre des plans d’action et réaliser des feedbacks réguliers aux collaborateurs * Mettre en place les actions nécessaires pour garantir la satisfaction de nos sociétaires * Garantir le lancement, le suivi et l’aboutissement des recours * Organiser et optimiser la gestion des sinistres * Animer les réunions d’équipe et mobiliser votre équipe * Apporter son appui technique dans l’étude et la gestion des cas complexes, valider les règlements de votre périmètre * Définir et veiller à l’application harmonieuse des procédures et méthodes de travail, et le respect de la législation * Accompagner les changements. * Maitriser la convention IRCA * Parfaite maîtrise des techniques d’indemnisation, de l’accompagnement des victimes et de la loi Badinter * Solide maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité délictuelle et une bonne connaissance de la jurisprudence associée * La connaissance d’Axapac et Power Bi est un plus Pilotage * Organiser les ressources, les projets, les priorités, les normes en fonction des besoins * Communiquer les informations en mode ascendants et descendants * Analyser les différents reportings en lien avec l’activité afin de déterminer les actions à mettre en œuvre * Présenter le suivi des indicateurs de performance de l’équipe Créer une dynamique grâce à certains leviers innovants, qualitatifs et quantitatifs. Missions transverses Travailler en relation avec les autres managers afin d’offrir un parcours fluide de gestion de sinistres à nous socétaires et d’améliorer l’efficacité opérationnelle * Contribuer à des projets d’entreprise en lien avec les processus gérés dans l’équipe * Animer, en lien avec des partenaires métiers, des projets et des missions * Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction. Profil recherché: Conformité et contrôle interne En collaboration avec le service contrôle interne et conformité, le/la Responsable d’équipe Corporel suivra les risques opérationnels liés aux activités du service dont il/elle a la responsabilité. Il/elle identifiera et mettra en place les dispositifs, contrôles et indicateurs nécessaires au pilotage et à la maîtrise de ces activités. VOTRE PROFIL * Vous avez une expérience en management d’équipes opérationnelles matérielles et/ou corporelles et vous êtes doté(e) d’un bon leadership. * Vous avez une formation juridique Bac +4/5, avec une spécialisation en Assurance. * Vous avez une appétence pour la communication avec les sociétaires, les courtiers, les prestataires et les services internes. * Vous avez à cœur d’offrir un service client de qualité, en étant efficace et organisé. * Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre forte capacité de négociation, votre autonomie, votre sens des responsabilités * Vous êtes force de proposition * Vous aimez animer et fédérer une équipe, tout en collaborant avec différents acteurs.